最近,一部電視劇《人民的名義》火遍大江南北,劇真實震撼地演繹了黨中央政治局會議規定八項規定后,全國掀起反腐熱潮,開播以來不但收視告捷,在社會上也引起強烈反響。我覺得劇中的主題是民心是最大的政治,正義是最強的力量。反腐電視劇的熱播,生動展現了反腐敗斗爭的真實實踐。黨的十八大以來,黨中央著力解決管黨治黨失之于寬、失之于松、失之于軟的問題,將助力清明政治生態建設,為社會傳播更多的正能量。我覺得局中主題不止是反腐,更多的事反應這個社會“為官者是否為民”。從事物業服務多年的我們,深刻了解到物業管理是戰斗在為業主服務的第一線,物業管理工作者在自己平凡的工作崗位上從事著不平凡的事業。所以說,為物業管理從業人員,始終以“一切為了業主,為了業主的一切,為了一切業主,”的心態全身心的投入到物業管理當中。當然,很多時候,因為這樣那樣的原因,得不到業主的認同和理解,我相信只有堅定初心,方能繼續前行。
一、錘煉思想、提高境界
在從事物業管理的同志們,無論在從事物業管理員,還是維修員,都要以高度的責任感和事業心將全部的熱情投入到工作中去,以有理想、有道德、有紀律、有文化的物業管理從業人員服務業主為已任,志存高遠、愛崗敬業、樂于奉獻,自覺履行服務業主職責。并以“勤勤懇懇服務,踏踏實實管理”為自己的座右銘,甘為人梯,把自己的畢生奉獻給物業管理事業,推動行業發展和進步。
二、業務精湛、勇于創新
作為一名物業管理人員,我覺得應從高標準、嚴要求來約束自己,提高自己,在現場實際管理中認真學習、積極探索、開動腦筋、鉆研業務,虛心向同行請教,向優秀的物業管理從業人員學習。我們物業公司積極探索新的發展模式,積極走出去,向同行業人員請教,先后參觀正直物業服務的正直花園、現代物業服務的開元香舌舍里、綠城物業服務的白露金岸,只有取百家之所長,才能補自己之所短;今年,我公司職工代表臨沂市參加山東省物業管理行業技能競賽,也是通過相互交流,提高自身技能,在同臺競爭的時候,擴寬物業管理的思維。
在提升自己業務水平的同時,才能提升現場實際管理水平。就臨沂市物業行業發展水平來看,大部分還處于“三保”階段,即“保安、保潔、保修”,由于行業市場和人的思想水平影響,物業行業在探索智能領域和O2O領域舉步維艱,物業公司單純的靠收取物業費,行業利潤極低。《人民的名義》中,很多人清楚的記著這么一個人——孫連成,此人不貪污不受賄不作為,秉承“不知無畏”為人民服務,在李達康書記交給他修改光明區信訪局窗口的時候,孫連成以沒有維修資金推脫,最后應付了事。這種情況很多時候發生在物業行業,單純的追求利潤,把現場丟了不管,業主最后怨聲載道,不交物業費。如何平衡現場管理和成本之間的關系,是有待解決的問題。對于物業管理行業來說,沒有好的現場就沒有將來的市場。只有管理好現場,控制好成本,才是物業公司健康發展之路。
三、上善若水、大愛無疆
“愛”是人類社會永恒的主題,更是澆灌心靈的甘泉,《人民的名義》中,沙瑞金秉承黨和人民交給他神圣的使命,就要對的起人民,對的起國家,這就是一種責任,一種大愛。做為一名物業管理人員,要有一顆大愛之心,對的起業主,對的起公司。記得一個業主在我們業主意見征詢表上這樣寫道:住在這里三年了,我真切的感受到物業工作人員所付出的辛勤勞動,也體會到物業工作人員的熱情與真摯。記得一天早上送孩子上學,車胎扎了,物業管理人員看到我焦急的面孔,說要不你騎我的車去吧,你的電動車先推到物業辦公室門口,回來再修,頓時一份暖意涌上心頭”;物業公司興冠園項目部,一個月內,兩名保潔人員兩次撿到業主的錢包,總金額高達2萬之多,保潔撿到錢包后交給客服人員,客服人員積極聯系業主,并將錢包交給業主的時候,業主說:"住在這個物業服務小區,我就是放心,為你們點解贊”,......像這樣的事屢次發生在身邊,這就是物業人大愛無疆的體現。我想:只有讓“大愛”譜寫物業行業旋律,將愛灑滿每一位業主的心田,最終才能物業和業主總會成為一家人。
《人民的名義》中,陳巖石說過一名黨員干部一定要秉承“從群眾中來,到群眾中去”的宗旨為人民服務,這深刻詮釋黨員干部為人民服務的政治決心的政治智慧,這何嘗不是說我們物業管理工作者呢,“從業主中來,到業主中去”這就是我們物業從業人員為業主服務的名義。
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